К 2023 году мобильные платежи будут осуществляться чаще бесконтактных платежей по картам
Новый отчет Juniper Research "Contactless Payments: Trends, Opportunities and Market Forecasts 2021-2026" ("Бесконтактные платежи: тенденции, возможности и прогнозы состояния рынка на 2021-2026 годы") показал, что количество мобильных платежей вырастет с 26 млрд в 2021 году до 49 млрд в 2023 году, что составит рост 92%. Рост объемов мобильных бесконтактных транзакций к 2023 году значительно превысит рост объемов бесконтактных транзакций по картам, поскольку объем мобильных бесконтактных транзакций растет в два раза быстрее по сравнению с бесконтактными карточными транзакциями. В отчете ключевыми факторами роста названы более высокий уровень безопасности и расширяющийся спектр каналов для осуществления бесконтактных мобильных платежей. Авторы отчета рекомендуют, чтобы в мобильных бесконтактных платежных кошельках в полной мере использовались возможности предоставления дополнительных услуг, таких как участие в программах лояльности и управление личными финансами, с целью дать операторам возможность выделить свои цифровые кошельки на этом конкурентном рынке.
В Латинской Америке будет отмечен самый быстрый рост
В отчете прогнозируется, что в Латинской Америке объем бесконтактных мобильных транзакций в период с 2021 по 2023 годы вырастет более чем на 400%, а рост проникновения смартфонов, наряду с улучшением доступа к цифровым финансовым услугам, будет стимулировать спрос на сервисы цифровых кошельков в регионе в ближайшие два года. Автор исследования Сюзанна Хэмптон (Susannah Hampton) пояснила: "В последние годы в Латинской Америке наблюдается быстрое развитие цифровой инфраструктуры, о чем свидетельствует рост инвестиций в поддержку цифровой трансформации, а также все более благоприятная нормативно-правовая среда. Все это будет способствовать дальнейшей цифровизации платежей в регионе".
Безопасность платежей - ключ для дальнейшего роста
Исследование показало, что низкое доверие потребителей является основным препятствием, с которым сталкиваются цифровые кошельки. Следовательно, это побуждает операторов кошельков активизировать поддержку биометрической аутентификации в своих сервисах, чтобы развеять опасения тех, кто не решается начать использовать эту технологию. Было выявлено, что применение токенизации в мобильных платежах может снижать объем требований к безопасности платежей, а это означает, что токенизация мобильных платежей станет повсеместной. По расчетам Juniper Research, к 2023 году 99% всех бесконтактных платежных транзакций будут токенизироваться.