Консалтинговое агентство Markswebb определило лучший чат-бот мобильных банков за 2023 год, им стал бот "Альфа-банка".Чат-бот "Совкомбанка" оказался на второй строчке за счет автоматизации ряда процессов, которого удалось добиться за последний год. Это касается запросов как по общей, так и по персональной информации. Также исследователи отметили высокую интеграцию с другими каналами поддержки банка.Замыкает тройку лидеров в рейтинге Markswebb ВТБ с высокой степенью автоматизации и широкими интерфейсными способностями. А бот "Сбербанка" занял седьмую позицию из-за своей нестабильности.Рейтинг чат-ботов 2023
