06.02.2025
Кредитные организации в результате поведенческого надзора ЦБ РФ в 2024 году вернули денежные средства или аннулировали задолженность на сумму 4,8 миллиарда рублей, страховщики - 134 миллиона рублей, МФО, кредитные потребительские кооперативы и ломбарды - 40 миллионов рублей, следует из материалов Банка России. "Кредитные организации: 4,8 миллиарда рублей возвращено денежных средств или аннулировано задолженности; 2,9 тысячи скорректированных кредитных историй; 13 договоров, скорректированных в части условий для потребителей; 177 измененных внутренних процедур/документов; 16 организаций, скорректировавших ПСК (полная стоимость кредита - ред.); 38 скорректированных сайтов; 321 исполненная адресная рекомендация", - указывается в отчете о работе с обращениями за январь-декабрь 2024 года, подготовленном службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Страховщики по итогам поведенческого надзора ЦБ РФ вернули 134 миллиона рублей, изменили 145 внутренних процедур или документов, скорректировали 598 договоров в части условий для потребителей и 23 сайта, а также исполнили 44 адресные рекомендации. Микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы и ломбарды вернули денежные средства или аннулировали задолженность на сумму 40 миллионов рублей, скорректировали 194 договора в части условий для потребителей, изменили 342 внутренние процедуры или документа, ПСК скорректировала 51 организация, также было скорректировано 57 сайтов и исполнено 113 адресных рекомендаций. "21 миллион рублей возвращено денежных средств; 28 измененных внутренних процедур/документов; 33 скорректированных сайта; 5,1 тысячи уведомлений, направленных клиентам НПФ/владельцам инвестиционных паев; 39 исполненных адресных рекомендаций", - указывается в материалах об основных результатах поведенческого надзора ЦБ РФ в отношении участников корпоративных отношений, профучастников и субъектов коллективных инвестиций.Источник: АЭИ Прайм https://1prime.ru/20250205/banki-854695134.html
