Начало

Сертификация банковских специалистов (01-31.03.18 года) и специалистов МФО (20-31.03.18 года)

Открытое тестирование Итоги сертификации О сертификации Подготовка к сертификации Об СПС ПРОФТЕСТ ВЭП-Видео Административный сектор Календарь мероприятий Архив мероприятий

Анонсы мероприятий

01.02.2020

Обращение Оргкомитета к банкам и университетам

Проблема защиты прав потребителей финансовых услуг сегодня назрела чрезвычайно остро. При этом и деловое сообщество, и общественное мнение винят в ситуации в первую очередь финансовые организации. Это "благодаря" им постоянно усложняются порядок предоставления услуг, оптимизируются процессы консультирования и обслуживания клиентов, ведутся агрессивные рекламные кампании.

Более того! - Замечено, что для некоторых финансовых компаний практика целенаправленного и систематического нарушения прав потребителей - своих клиентов - уже стала формой работы.

Дерендяев А.В. Председатель Оргкомитета XX Интернет-Чемпионата по банковскому делу

Уважаемые коллеги! 12 марта 2020 года (четверг) на сайте Интернет-Чемпионатов champ.proftest.ru пройдет Интернет-Чемпионат среди банков, некредитных финансовых компаний, ВУЗов и ССУзов по финансовой грамотности и защите прав потребителей финансовых услуг.

Мы уверены, добросовестные банки и финансовые компании не хотят беспечно взирать на всё возрастающую проблему нарушения прав потребителей и, тем более, практику прямого обмана. Цель финансового профессионала - цивилизованный, грамотный клиент.

Интернет-Чемпионат, с одной стороны, позволит выяснить, насколько хорошо разбираются в современных финансовых услугах сами финансовые организации, а с другой, привлечь внимание финансового сообщества к проблемам и способам защиты прав потребителей, к основным видам нарушений и злоупотреблений со стороны НФО и банков. Участие в нём, во-первых, повысит уровень знаний работников организаций в сфере современных финансовых операций и в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг. Во-вторых, подчеркнет, что ваша организация выступает за цивилизованный рынок финансовых услуг, проявит вашу добросовестность и социальную ответственность, что будет отмечено во всех материалах и новостных лентах мероприятия.

Чемпионат призван помочь учебным заведениям сформировать актуальные программы подготовки квалифицированных кадров банковской отрасли, а также ознакомить молодых специалистов с действующим законодательством о правах потребителей финансовых услуг, с основными видами нарушений и злоупотреблений со стороны финансовых организаций, со способами защиты потребителей на рынке банковских и иных финансовых продуктов.

Чемпионат проводится дистанционно. Вашей команде необходимо дать как можно больше правильных ответов на 60 вопросов командного теста.

! - Ограничений по числу членов команды или использованию справочных материалов не установлено. Будет ограничено только время для ответов на все вопросы (70 минут).