Организация и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг в сфере рынка микрофинансирования

Дата: 15 декабря 2021 г.

Вебинар важен для: работников кредитно-потребительских кооперативов, взаимодействующих с получателями финансовых услуг (непосредственно работающих с клиентами).

О вебинаре: Работники КПК, осуществляющие непосредственное взаимодействие с получателями финансовых услуг (клиентами), допускаются к работе только после прохождения обязательного обучения.

На работодателя возложена обязанность обеспечить высокий уровень профессионализма работников, путем проведения обучения в процессе трудовой деятельности и при изменении законодательных актов. Всё, что необходимо знать при работе с клиентами мы собрали в один вебинар.

На предстоящем онлайн-семинаре НОЦ "Профтест" слушатели получат знания, необходимые для обеспечения соблюдения прав и законных интересов получателей финансовых услуг, оказываемых МФО, повышения информационной открытости рынка микрофинансирования, и повышения качества финансовых услуг, оказываемых МФО.

Лектор: Штуркина Екатерина Дмитриевна - сертифицированный эксперт по независимой оценке профессиональных квалификаций специалистов финансового рынка, эксперт по микрофинансовой деятельности.

В программе вебинара:

Законодательные основы привлечения паев и выдачи займов.
Привлечение денежных средств пайщиков и требования к предоставлению информации получателям финансовых услуг учетом норм Базового стандарта.
Особенности Договора передачи личных сбережений.
Участие члена КПК в управлении КПК.
Обеспечение доступности услуг КПК.
Стандарты предложения и реализации финансовых услуг: обязательные требования.
Требования к сайтам и порядку размещения информации на сайте.
Нарушения законодательства при предоставлении информации рекламного характера.
Требования к предоставлению информации при выдаче займа.
Табличная форма индивидуальных условий договора. Порядок разъяснения общих условий договора потребительского займа.
ПСК: ее отличие от процентной ставки. Особенности расчета. ПСК в денежном выражении и в процентах годовых.
Ответственность за просрочку. Возможные последствия банкротства.
Кредитный риск и вероятность его возникновения. Способы снижения кредитного риска.
Требования законодательства по взаимодействию с физическими лицами, имеющими просроченную задолженность.
Фиксация фактов взаимодействия и хранение информации.
Требования о защите персональные данных. Электронная подпись.
Способы защиты прав получателей финансовых услуг. Досудебное урегулирование. Медиация. Финансовый уполномоченный.
Ответственность за нарушения.